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基地建設

模擬營業大廳
时间:2018-01-05 17:10    发布者:    浏览量:4021

模擬營業大廳实训室依据公司2008年供電營業場所應用系統規範的要求,于2008年10月建成,占地面積99.36 平方米,分爲培訓師工作區、營業區、客戶接待區三部分,裝有SG186營銷業務應用系統和95598座席系統,可進行20人左右的輪換培訓。

    实训项目有:营销服务人员文明服务行为举止规范实训;用电信息查询、咨询;投诉举报、事故报修;95598等規範性服務實訓;業務擴充、用電變更、電費繳納等業務流程及處理方法等實訓。